FAQ
Frage:
Warum ist ein Streaming-Dienst ausserhalb der Schweiz nicht nutzbar?
Antwort:
Der Streaming-Anbieter bestimmt den Standort über die IP-Adresse. Diese Standortdaten stammen von Drittanbietern (Geolocation) und werden automatisiert zugeordnet – darauf haben wir keinen Einfluss. Dadurch kann eine SolNet-Verbindung fälschlicherweise als „nicht Schweiz“ erkannt werden und der Streaming-Anbieter sperrt den Zugriff.
Falls Sie ein VPN/Proxy nutzen, schalten Sie es bitte aus. Hilft das nicht, löschen Sie Cookies/Cache oder testen Sie den Zugriff im Inkognito-Modus. Danach melden Sie sich beim Streaming-Anbieter – und lassen Sie sich nicht abwimmeln. Der Anbieter setzt die Sperre und kann die Korrektur bei seinem Standortdaten-Anbieter anstossen oder eine Ausnahme erfassen.
SolNet hält die offiziellen Netz-/Adressdaten sauber und aktuell; unsere IP-Adressen sind seit über 20 Jahren bei SolNet und gehören zur Schweiz.