Thomas ★★★★★
Datum: 07.01.2026 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Die Umstellung vom ehemaligen Anbieter zu SolNet verflief reibungslos. Eine Information zum Zeitpunkt der Bestellung, dass der Router eine Woche vor Vertragsbeginn versendet wird wäre wünschenswert gewesen. Zudem würde ich mir wünschen, dass die Kündigungsfrist auf für Kunden mit Jahresrechnung auf 2-3 Monate reduziert werden würde.
Freundliche Grüsse
Thomas Canal »
bewe ★★★★★
Datum: 06.01.2026 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Seit Jahren einwandfreier Service- Kann ich nur empfehlen!»
Ahi ★★★★★
Datum: 03.01.2026 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Die Verbindung ist sehr gut! Hatte nur einmal einen Aussetzer.
Etwas unverständlich ist der Teil mit der Telefonverbindung. Hatte es so verstanden, dass ich frei Minuten hätte. Als dann die Rechnungen über 16.00 Franken kam, bin ich erschrocken. Nun gut ich muss ja nicht telefonieren.»
Katrin Meier ★★★★★
Datum: 11.11.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Alles super Freundlich ich bin ein langer Kunde Hilfsbereit »
Dee ★★★★★
Datum: 06.10.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Bisher läuft alles gut. Dass eine Fritz-Box angeboten wird ist für mich ein klares Plus im Vergleich zu den grossen Anbietern. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist richtig stark.
Der einzige kleine Kritikpunkt war die Kommunikation vor dem Aufschalten. Ich hatte SolNet auf einen bestimmten Termin gebucht. Dann, ca. 2-3 Wochen vor diesem Termin, kam plötzlich eine Nachricht, dass die Leitung schon heute aufgeschaltet würde. Ein Anruf beim Support hat dann die Situation geklärt, der Aufschalttermin war weiterhin für das vereinbarte Datum vorgesehen, diese Kommunikation war in dem Sinne falsch.
Ansonsten: weiter so und danke für den Service!»
DK ★★★★★
Datum: 20.09.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Schnelle Verbindung, keine Ausfälle, hochwertiger Fritz!Box Router»
Bernhard Thurnherr ★★★★★
Datum: 13.09.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Guter (kompetent, schnelle Reaktion) Support, einwandfreie Funktion des Produktes.
»
Karin Ronchi ★★★★★
Datum: 02.09.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Wir sind sehr zufrieden mit Solnet, habe bereits Werbung gemacht bei Freunden. Es gibt nur ganz kurze Unterbrüche im Internet. Vorher hatten wir oft und lange Unterbrüche bei Swisscom. Wir haben jetzt auch My Sports dazu genommen, da wir die Eishockeyspiele Biel und allenfalls Olten schauen werden.»
Daniel ★★★★★
Datum: 12.08.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Positiv: gute Unterstützung durch den Support, einfacher Bestellprozess, verständliche Anleitungen.
Verbesserungspotential: richtigen Port angeben auf dem Infoblatt, Rufnummerportierung sollte von Anfang an funktionieren, Router mit USB-Port liefern. »
Benno ★★★★★
Datum: 29.07.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Sehr kompetenter Support.
1. Swisscom hat uns am letzten Tag des Vertrags um 13 Uhr abgeschaltet. Ich war im Home Office und sollte arbeiten. Nach einem kurzen Telefonat mit dem Support wurden wir innerhalb einer halben Stunde aufgeschaltet und das Internet funktionierte einwandfrei.
2. Störungen zwischen der Settop Box und dem 5Ghz wlan wurden online gefunden und behoben.
3. Bei der TV-Senderliste, der Sprachkanalwahl und der Replay-Funktion gibt es noch ein wenig Raum für Verbesserung.
Alles in allem ist es aber ein top Preis- / Leistungsangebot. »
Christian Schönenberger ★★★★★
Datum: 29.06.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Das Umstellen von Sunrise zu Solnet lief völlig unproblematisch. Solnet hat die Umstellung perfekt und zeitgerecht gemanagt. Bin sehr zufrieden. Auch die FritzBox macht einen besseren Eindruck als die Box von Sunrise»
Serge Burkhard ★★★★★
Datum: 10.06.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Alles sehr unkompliziert. Bitte mehr kommuniziern dass Sie eine Jahresrechnung schicken und nicht monatlich abgerechnet wird. Steht sicherlich im kleingedruckten was jeder liest... :-)»
Jan ★★★★★
Datum: 10.06.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Preis Leistung finden wir super.
Ab und an haben wir gefühlt eine langsame Leitung und leider haben wir während des Streamens am Fernseher oft Verbindungsabbrüche.»
Heinz Bigler ★★★★★
Datum: 01.06.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Der Kontakt mit Solnet war immer sehr freundlich, unkompliziert und zielführend. ich finde es gut, einen Schweizer Support geniessen zu können.
Leider funktioniert mein Fiberglas-Internet-Anschluss immer noch nicht. Solnet kann da leider nichts dafür. Die Elektriker waren zwar am 19.3.2025 bei mir zuhause, haben aber festgestellt, dass die Swisscom die Zwischenverteiler vergessen hat. Seither warte ich auf die Nachbesserung der Swisscom.»
RF ★★★★★
Datum: 31.05.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Beim Umzug nach SolNet hat alles bestens geklappt, einzig bei der Übernahme der bestehenden Festnetz-Nummer musste durch SolNet manuell nachgeholfen werden, was aber problemlos klappte.»
Stefan Scholl ★★★★★
Datum: 28.05.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Ich bin zu 90% bis jetzt zufrieden. Als Mangel betrachte ich, dass beim einschalten TV entweder nur das bild ohne Ton kommt oder nur Ton aber kein Bild. Das passiert häufig. Abhilfe kann nur geschaffen werden durch ausziehen (Strom) der TV Box. Nach dem wieder einstecken funktioniert alles wieder einwandfrei. (Häufigkeit ca. 2 mal pro Woche. »
FF ★★★★★
Datum: 03.05.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Ich weiss gar nicht, wie gut Ihr Support ist, weil immer alles funktioniert. Seit Jahren. Phänomenal!
Herzliche Grüsse an das Team, das seine Arbeit offenbar super macht.»
Vilma ★★★★★
Datum: 15.04.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Providerwechsel hat gut geklappt, Anfangsschwierigkeit mit Telefon und TV-Box wurde umgehend gelöst. Sehr angenehmer und speditiver Kundendienst.»
Simi ★★★★★
Datum: 01.04.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Bin dabei seit ich das Internet kennengelernt habe - das war noch mit dem Analog-Modem :-)
Sehr zufrieden - eh und jeh.»
CK ★★★★★
Datum: 15.03.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Die Datenübertragung ist zuverlässig (obwohl wir "nur" einen Kupferanschluss haben).
Ab wann wird SolNet ein Mobil-Abo anbieten können?
Danke und freundliche Grüsse
Claudio Krummenacher»
Roger Infanger ★★★★★
Datum: 11.03.2025 Quelle: SolNet Feedback Formular
«Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Geschwindigkeit Internet stimmt überein mit Vorgabe vom Abo, keine Ausfälle bisher.»
